On la démonte, on refait la partie concernée, et votre boubou la retrouve à sa taille.
Sur le harnais H, le 2-en-1, le 100 % cuir vegan et les colliers, la sangle en cuir vegan offre 8 cm de réglage, soit environ 4 cm de jeu de chaque côté de votre mesure. Un cran de boucle change le tour d'environ 2 cm : si c'est de ça qu'il s'agit, vous avez déjà la solution entre les mains 🐾 Si l'écart est plus grand, c'est pour nous.
Dans les 14 jours qui suivent la réception, si la pièce ne va pas à votre boubou, écrivez-nous à contact@roxika.com en indiquant la nouvelle mesure relevée sur lui. On s'en occupe, et il n'y a rien à payer.
Un boubou grandit, prend ou perd du poids, et une pièce portée tous les jours finit par ne plus tomber pareil. Elle se reprend à tout âge.
| Reprise du poitrail, rétrécir | 40 € |
| Reprise du poitrail, agrandir | 45 € |
Renvoi vers vous compris. L'envoi jusqu'à l'atelier reste à votre charge.
Vous commandez la reprise ci-dessus, en indiquant dans les notes de commande votre numéro de commande d'origine et la nouvelle mesure relevée sur votre boubou.
On vous envoie l'adresse de l'atelier. Vous nous renvoyez la pièce : un envoi suivi est conseillé.
On démonte, on refait la partie concernée, et on vous la renvoie à nos frais.
Un collier tressé se reprend mal : il faut le défaire corde par corde, ce qui prend plus longtemps que d'en tresser un neuf.
Pour une pièce déjà portée, tout dépend de son état, des cordes encore fraîches se remélangent avec du neuf et ça ne se voit pas ; des cordes qui ont pris trois ans de soleil et de boue, si.
Envoyez-nous une photo de la pièce à contact@roxika.com : on vous dit si elle peut être reprise, ou s'il vaut mieux en refaire une.
Si les dimensions reçues ne sont pas celles que vous aviez indiquées, l'erreur est la nôtre : on reprend la pièce à nos frais, port compris dans les deux sens. Écrivez-nous, c'est tout.
C'est là que tout se joue : envoyez-nous une photo du mètre en place autour de votre boubou à contact@roxika.com, on vérifie la mesure ensemble avant de commencer. Notre guide des tailles montre le geste en vidéo.