Délais de fabrication
⏳Délai atelier actuel : 10 jours ouvrés, puis 2 à 5 jours d'acheminement.
Rien ne dort en stock ici : chaque pièce est faite à la main après votre commande, à vos mesures et à vos couleurs. Le délai court à partir du paiement et s'arrête à l'expédition : vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi le jour où le colis part.
C'est un délai large, et c'est volontaire : la plupart des commandes partent bien avant. Quand la file s'allonge (les fêtes, la sortie d'un pack), le délai affiché ci-dessus change, et c'est toujours celui-là qui fait foi. Il vous est rappelé dans votre e-mail de confirmation.
Si une corde ou une sangle venait à manquer chez le fournisseur, nous vous prévenons sous 3 jours ouvrés et vous proposons une autre matière ou un nouveau délai. Vous restez libre de refuser : la commande est annulée et remboursée intégralement, frais de port compris.
Zones de livraison
France métropolitaine, Union européenne et Suisse. Après la France, la Belgique et le Luxembourg sont nos destinations les plus fréquentes, et des boubous espagnols, italiens et suisses portent déjà du Roxika.
Hors Union européenne, donc pour la Suisse, la douane peut réclamer la TVA et des frais de dossier à l'arrivée : ils sont à la charge du destinataire. Sur des pièces de 60 à 110 €, la plupart des colis passent sous le seuil.
Une autre destination ? Écrivez-nous avant de commander, on regarde ensemble.
Frais de port
Un seul frais de port par commande, quel que soit le nombre de pièces : tout part dans le même colis. Le montant s'affiche dans votre panier, avant que vous validiez quoi que ce soit.
France métropolitaine Colissimo à domicile, avec suivi
| Commande de moins de 65 € | 5,49 € |
| De 65 à 180 € | 7,59 € |
| À partir de 180 € | offerts |
Union européenne et Suisse Colissimo International
| Commande jusqu'à 165 € | 14,99 € |
| De 165 à 450 € | 19,39 € |
| Au-delà de 450 € | 22,19 € |
Ce que vous recevez
Votre commande part dans son pochon en coton à cordon, au prénom de votre boubou, avec sa médaille en bois, sauf sur le collier mini et le coulissant. Ce n'est pas un emballage de plus : c'est le sien, et il reste après.
À gauche, une commande. À droite, la fournée du jour, et le contrôle qualité qui vient renifler ce qui part.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre commande.
Et avant ça, il y a l'atelier : on partage la fabrication en story sur @roxika_bouboutik. Vous y voyez la pièce que vous avez choisie prendre forme, étape par étape, jusqu'au départ du colis. Rien à faire pour en profiter : il suffit de nous suivre. Et si vous n'êtes pas sur Instagram, dites-le nous à la commande : on vous envoie les photos par e-mail.
Le dernier contrôle qualité, et c'est lui qui le fait !
Ici, Pap et Roro reniflent chaque fournée avant qu'elle parte. Chez vous, c'est votre boubou qui ouvre son pochon , et c'est lui qui a le dernier mot.
Twix et Sienna à la réception de leur commande. Envoyez-nous celle de votre boubou ouvrant la sienne, on adore les voir découvrir leur pochon.